Ankieta

Proszę wybrać rodzaj usługi

W trosce o jakość naszych usług oraz spełnienie oczekiwań i potrzeb Klientów uprzejmie prosimy o wypełnienie niniejszej ankiety. Przekazana opinia pozwoli nam w jeszcze większym stopniu dostosować jakość usług do Państwa oczekiwań.

1. Nazwa firmy

2. Dlaczego zdecydowali się Państwo na skorzystanie z usług naszego Laboratorium?

Cena usługi

Termin realizacji usługi

Jakość usługi

Doświadczenie pracowników

Rekomendacja innych klientów

Brak laboratoriów świadczących tego typu usługi

Jestem stałym klientem Laboratorium

Inne uwagi

3. Jak oceniacie Państwo poziom obsługi Klienta w naszym Laboratorium?

Wiedza merytoryczna pracowników

Kompetencje i profesjonalizm pracowników

Doradztwo i wsparcie merytoryczne

Łatwość kontaktu i dostępność

Czas reakcji na zapytanie ofertowe

Dotrzymywanie terminów

Inne uwagi

4. Jak oceniacie Państwo poziom usług świadczonych przez Laboratorium?

Poprawność merytoryczna

Terminowość wykonywania usługi

Wywiązywanie się z warunków umowy

Cena usługi

Elastyczność w zakresie ustalania warunków współpracy

Inne uwagi

5. Jak oceniacie Państwo wydane przez Laboratorium sprawozdanie/świadectwo?

Przejrzystość

Jakość wykonania

Przydatność

Dostateczna ilość informacji

Inne uwagi

6. Jak oceniacie Państwo politykę cenową naszego Laboratorium?

Atrakcyjność cen

Stosunek ceny do jakości usługi

Warunki i sposób płatności

Inne uwagi

7. Z czego są Państwo szczególnie zadowoleni podczas współpracy z Laboratorium?

8. Czy macie Państwo uwagi, spostrzeżenia do współpracy z Laboratorium? Jakie?

9. Czy poleciliby Państwo nasze Laboratorium innym?

TAK

NIE